DINAMIKA SENTIMEN PUBLIK TERHADAP PROGRAM MAKAN BERGIZI GRATIS DI MEDIA SOSIAL

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika sentimen publik terhadap Program Makan Bergizi Gratis (MBG) di media sosial, khususnya terkait isu dugaan keracunan makanan, serta percakapan publik yang berkembang di ruang digital. Program MBG merupakan kebijakan strategis dalam meningkatkan kualitas gizi dan sumber daya manusia, namun menghadapi tantangan berupa persepsi negatif di ruang digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan dukungan analisis sentimen kuantitatif melalui Brand24. Data dikumpulkan pada periode 25 Maret hingga 8 April 2026 dengan total 4.696 penyebutan yang diklasifikasikan ke dalam sentimen positif, negatif, dan netral. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sentimen positif mendominasi percakapan publik, namun sentimen negatif yang berkaitan dengan keamanan pangan memiliki sensitivitas tinggi dan berpotensi memicu krisis kepercayaan. Dinamika percakapan bersifat fluktuatif dan dipengaruhi oleh konten viral, terutama di platform TikTok dan X, yang mempercepat penyebaran informasi sekaligus meningkatkan risiko distorsi pesan. Media sosial juga menjadi kanal utama dalam pembentukan opini publik terhadap kebijakan pemerintah. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi Public Relations pemerintah yang adaptif, responsif, dan berbasis data dalam mengelola komunikasi krisis guna menjaga kepercayaan publik dan mendukung keberhasilan program MBG.